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愛用建站平臺服務體系說明【2023】

專欄：公告通知

發布日期：2023-01-17

閱讀量：17421

作者：愛用建站

為了提供更深層次的智能網站服務支持，愛用建站平臺提供以下用戶基礎服務。

用戶服務
1、愛用課堂
針對愛用智能網站平臺新用戶，從0到1基礎教學，30mins快速上手基礎應用。
http://www.sina123.cn/page.html?id=1373

2、愛用知識庫
提供及時更新的詳盡操作文檔操作支持文檔，適合深度使用用戶。
http://www.sina123.cn/page.html?id=776

3、輕棧社區
用戶運營討論社區，提供深度場景使用問題交流及產品Bug反饋。直達產品及運營團隊。
https://group.iyong.com

4、平臺在線客服
提供7*24在線客服服務
https://pingtai.iyong.com/user/question.jsp?code=aypt0017

5、iYong Care 1V1專屬用戶顧問
適用于愛用個性專屬定制用戶，提供1V1用戶顧問技術支持。

iPass主體認證審核服務
1、服務時間為工作日9點-20點，服務時間內提交主體認證用戶，將于兩小時內完成審核。
2、其余時間提交將自動順延至最近的服務時間。

iYong ID賬戶提現服務
1、工作日內9點-20點提現申請，將于日內受理。
2、其余時間提交將自動順延至最近的服務時間。

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