第一、什么是價保?

在價保期內(nèi)，購買同一商家的同一商品的訂單總價低于活動期間成交價格時，按照規(guī)則，您可申請補回差額款項，系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則自動計算差價;為保障天貓大促活動的購物體驗，活動期間天貓會提供“15天價保”、“7天價保”或“全程價保”服務;

溫馨提示：

1. 價保退差的處理時效，請以頁面提示的時間為準，通常不會超過24小時，處理期間請不要確認收貨哦。

2. 對沒有價保服務標識的商品，如果有差價問題，建議您和賣家協(xié)商處理差價呢。

第二、價保的差價如何計算?

親，如果您購買的商品支持價保，且在保障期內(nèi)，當您申請價保服務時，系統(tǒng)會自動計算差價金額哦!

示例如下：您在9月10日購買A商品大促價格100元，下單支付100元;9月15日A商品售賣120元/件，但可領(lǐng)店鋪券滿100減30元，此時下單1件A商品，訂單價格=￥120-￥30=￥90，與9月10日訂單對比便宜￥10;您可發(fā)起價保差額退款，系統(tǒng)會自動模擬當前時刻(9月15日)下單1件A商品可以使用的優(yōu)惠;當價保發(fā)起成功后，即退款10元給您。

第三、如何申請價保服務?

若您購買帶有價保標識的活動商品，您可通過手機端：交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認收貨后點擊【申請售后】)-“價保”發(fā)起。

溫馨提示：

1、申請時間以訂單上顯示的價保服務期為準。

2、商品多次降價可以多次申請

3、系統(tǒng)會自動計算差價金額。

4、價保退差價的處理時效，請以頁面提示的時間為準，通常不會超過24小時，價保處理期間請不要確認收貨哦。