2020年，高德瓷磚開啟了一系列的改革，從產品到政策，從經營到管理，“讓高德更高”，是高德瓷磚廠商共同的夢想。這，需要“團隊”來實現。人心凝聚在一起，叫團隊；人心渙散，則是團伙。高德團隊的凝聚力，像一股繩，將越擰越緊，全新的團隊文化，將圍繞“客戶需要”開展，用精細的服務，成就新的品牌力量。

高德品牌全新團隊文化

Team Culture

        今年上半年，高德瓷磚全面升級營銷戰略，對產品體系、銷售渠道、市場政策、市場推廣等方面進行重大調整。為進一步“想客戶所想 做客戶所做”，增強品牌競爭軟實力、提升服務品質，高德瓷磚所屬宏源陶瓷集團董事長助理兼集團銷售總經理李學輝鄭重提出了高德品牌全新的團隊文化：勇于改革、樂于奉獻、團結友愛。

高德·健康能量磚750x1500mm連紋新品 實拍圖▲

        經過全新的產品結構調整，高德品牌已建立起最具競爭力的產品體系，升級了健康能量磚抗菌抑菌功效，豐富了全新規格，增加了無限連紋、藝術背景磚、整裝產品、景觀磚等多個產品品類，并新增了不同規格新產品四十余款，完善及升級了產品結構。全新的產品戰略形成了良性向上的產品矩陣，為高德品牌發展不斷添磚加瓦。

銷售部：

客戶至上，精細服務

Sales Department

        面對不斷變化的市場環境、愈演愈烈的的競爭市場，作為品牌先鋒和連接總部與終端市場的銷售部，已樹立“客戶至上”的工作宗旨，一切工作圍繞“客戶需要”開展，為客戶提供及時的、細致的服務。

高德瓷磚銷售部△

        “愿解決客戶的問題，能解決客戶的問題，能快速、及時、細致的解決客戶的問題；解決客戶的問題能讓客戶滿意”，將是高德品牌銷售部團隊每時每刻所須保持的意識，也將成為平時連接客戶工作中考核客訴情況的準繩。總部將用制度化、表格化考核銷售團隊的“服務質量”，以通暢的溝通渠道了解客戶對總部銷售團隊的評價，讓總部對客戶的服務落到實處。

市場部：

快速反應，革陳出新 ,做有價值、接地氣的事

Marketing Department

        是否能在第一時間對市場的變化做出反應，做出應對，以滿足終端客戶在銷售過程中，有“糧草”供應，有子彈可以上膛，讓客戶在白熱化的銷售戰場上戰勝競爭對手，市場部責任重大。

總部展廳設計方案（局部）△

        設計來源于生活，高德空間設計部將以生活視角解構品牌終端形象，把高德瓷磚品牌理念和產品作為價值輸出核心，迎合現代空間美學設計趨勢，將品牌個性和產品特色融入整個展廳和終端門店的功能區域。運用前沿的設計理念、豐富的設計元素、創意的展示形式展現人與環境、人與空間的關系，打造現代、簡約、時尚的具有強烈視覺沖擊力與感染力的空間形象，讓產品更了解空間，讓空間更完美詮釋產品和品牌。

內務部：

傳遞客戶心聲,讓服務更及時更細致

Interior Department

        內務部門工作的重要性體現在連接總部各個部門與終端客戶的日常工作中。高德內務部將把服務精神融入到后勤管理、助銷跟單等細節上，著重挖掘客戶心聲，傾聽客戶訴求，傳達客戶需要，讓品牌第一時間回應客戶需求。

        在日常連接工作中，將不斷深化服務意識和執行力，做好保障性服務；讓日常工作更及時更細致，讓銷售制單、統計核算、出貨物流等工作成為服務標桿。

        優秀團隊不是人多而是心齊。“勇于改革、樂于奉獻、團結友愛”，這要求每一位高德人齊心協力，發揚開拓創新精神；全面改革，奮發進取；心系客戶，樂于奉獻；團結一致，讓高德更高！