相信很多人都對(duì)通訊運(yùn)營(yíng)商或多或少有吐槽的地方，例如高資費(fèi)、亂扣費(fèi)等現(xiàn)在也屢見(jiàn)不鮮。特別是亂扣費(fèi)這種現(xiàn)象，很多用戶都不察覺(jué)，也只有在繳納話費(fèi)的時(shí)候才可能會(huì)注意自己的話費(fèi)消費(fèi)異常的現(xiàn)象，并且只有打電話詢問(wèn)客服才知曉到底是哪里扣在哪里了。針對(duì)這類(lèi)情況，國(guó)家工信部也早在七月份就要求移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商要把每月具體消費(fèi)詳情賬單告知消費(fèi)者，讓用戶清楚了解錢(qián)都用在哪兒了。

自從工信部7月宣布以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信做的比較好，都按照要求將賬單告知消費(fèi)者，而且都是通過(guò)方便快捷的短信方式告知消費(fèi)者的。而中國(guó)移動(dòng)作為一個(gè)“問(wèn)題少年”在這件事兒上也做得不夠誠(chéng)意，讓消費(fèi)者都不省心！中國(guó)移動(dòng)為了響應(yīng)工信部要求也都發(fā)送的消費(fèi)詳情告知消費(fèi)者，但移動(dòng)公司發(fā)送信息的渠道有點(diǎn)“搞笑”，它并不是向聯(lián)通和電信將賬單以短信的形式發(fā)送到用戶手機(jī)中，而是發(fā)送一條信息說(shuō)話費(fèi)詳細(xì)賬單已發(fā)送到您的139郵箱，并附上鏈接讓你登錄查看。

筆者作為中國(guó)移動(dòng)用戶深感這種方式非常的麻煩，每當(dāng)收到短信時(shí)都不會(huì)登錄139郵箱查看，本來(lái)一條短信就能解決的事兒非要讓你登錄郵箱查看，這簡(jiǎn)直就是多此一舉。而工信部針對(duì)中國(guó)移動(dòng)遲遲不整改的現(xiàn)象，這一次也動(dòng)了真格，要求運(yùn)營(yíng)商在12月1日前完成相關(guān)調(diào)整，屆時(shí)中國(guó)移動(dòng)也會(huì)每月以短信的方式告知用戶話費(fèi)消費(fèi)詳細(xì)情況，讓用戶清楚明了自己的消費(fèi)情況。

此次工信部動(dòng)真格，要求運(yùn)營(yíng)商們都必須按照規(guī)定完成整改，中國(guó)移動(dòng)也該醒醒了，不要再有小動(dòng)作了。而此次整改后，相信三大運(yùn)營(yíng)商們都會(huì)提供更加全面的服務(wù)，不敢在不做非為，而此次整改最大的受益者還是廣大消費(fèi)群眾，用戶的合理權(quán)益也得到了有效保障。對(duì)次，你有什么看法呢？